Como Parar de Receber Mensagens

Que pena ver você se despedindo!

Se nossas mensagens não estão fazendo sentido agora, fique à vontade para se descadastrar com facilidade.

E lembre-se: quando quiser voltar, estaremos de portas abertas. É só iniciar novamente o atendimento, e será um prazer receber você de volta.

Como cancelar sua inscrição em nossos e-mails

Utilizamos uma plataforma chamada EverinBox para enviar e-mails para nossos usuários com conteúdos relevantes e recentes em nosso portal. Se você está recebendo nossos e-mails, é porque optou por receber essas comunicações em algum momento.

Se você não deseja mais receber nossos e-mails, siga os passos abaixo:

Abra um e-mail recebido por nós.
Role até o final do e-mail e encontre o link «Cancelar inscrição» ou «Cancelar assinatura».
Clique no link e você será direcionado para uma página onde poderá confirmar a exclusão de sua inscrição.
Confirme a exclusão e pronto: você não receberá mais nossos e-mails.

Se não encontrar o link, use o formulário abaixo para nos enviar o pedido:

Cancelamento de e-mails

Faça o cancelamento de recebimento de e-mails por aqui

Informe seus dados para cancelar o recebimento dos nossos e-mails.

O cancelamento é feito por e-mail: preencha os dados e a gente mostra para onde enviar.

Como cancelar o recebimento de SMS

Se você recebe SMS nossos, é porque informou seu número em algum momento e aceitou receber essas mensagens. Para não receber mais:

Verifique a última mensagem recebida: se ela indicar uma palavra de cancelamento (como «PARE» ou «SAIR»), basta responder o SMS com essa palavra.
Se preferir — ou se a mensagem não tiver essa opção —, envie um e-mail para [email protected] com o seu nome e o número de celular (DDD + número), pedindo a exclusão da lista de SMS.
Atendemos pedidos manuais em até 7 dias úteis. Depois disso, você não recebe mais nossos SMS.

Como cancelar nossas notificações push (navegador e celular)

Através do push, enviamos notificações para navegadores e dispositivos móveis. Usamos a plataforma Pushalert para enviar notificações sobre conteúdos recentes e relevantes. Se você está recebendo notificações push, é porque optou por recebê-las em algum momento em nosso site.

Para cancelar:

Abra uma notificação push recebida do Prestamos AR.
Clique no ícone de engrenagem ou configurações (pode variar dependendo do dispositivo) para abrir as configurações de notificação.
Desative a opção «Permitir notificações» ou «Receber notificações».
Pronto: você não receberá mais nossas notificações push.

Ainda está recebendo mensagens?

Se, depois de seguir esses passos, você ainda receber mensagens nossas, escreva para [email protected] contando o que está acontecendo — a gente investiga e resolve.